Die erste Auszahlung richtig zu machen ist der wahre Test jeder iGaming-Plattform – dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie ihn bestehen. Egal, ob Sie ein Neuling oder erfahrener Spieler sind, mit diesen klaren Schritten vermeiden Sie typische Fehler und genießen Ihre Gewinne schneller.
Voraussetzungen
- Ein verifiziertes Konto – Sie müssen Ihre Identität (Personalausweis, Reisepass) und Adresse (Stromrechnung, Kontoauszug) bestätigt haben.
- Mindestalter von 18 Jahren (in manchen Ländern 21).
- Eine gültige Zahlungsmethode, die für Auszahlungen unterstützt wird (gleiche Methode wie Einzahlung).
- Erfüllte Bonusbedingungen – falls Sie einen Bonus genutzt haben, müssen die Umsatzanforderungen erfüllt sein.
- Kein offener Bonussaldo – aktive Boni blockieren Auszahlungen.
- Ausreichendes Guthaben auf dem Spielkonto (Echtgeld oder freigegebener Bonus).
Kontoerstellung
- Besuchen Sie die offizielle Website von Casino Infinity. Klicken Sie auf „Registrieren“ oder „Konto erstellen“.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein: vollständiger Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Verwenden Sie Ihre echten Daten – diese werden später verifiziert.
- Legen Sie einen sicheren Benutzernamen und ein Passwort fest. Nutzen Sie eine Kombination aus Groß-/Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
- Wählen Sie Ihre Währung (z. B. EUR, USD) und akzeptieren Sie die AGB. Optional: Aktivieren Sie den Newsletter.
- Bestätigen Sie Ihre Registrierung per E-Mail-Link. Danach können Sie sich anmelden.
- Schließen Sie die Verifizierung ab: Laden Sie die geforderten Dokumente (Ausweis, Adressnachweis) im Bereich „Konto-Verifizierung“ hoch. Die Prüfung dauert in der Regel 24–48 Stunden.
Nach erfolgreicher Verifizierung können Sie Ihre erste Einzahlung tätigen. Besuchen Sie dazu die Kasse und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Denken Sie daran: Für den Willkommensbonus müssen Sie den Bonuscode eingeben oder das entsprechende Kästchen anklicken. Casino infinity casino bietet oft einen 100% Einzahlungsbonus bis zu 100€.
Bonusberechnung
Nehmen wir an, Sie nutzen den Willkommensbonus: 100% Bonus auf Ihre erste Einzahlung bis zu 100€. Die Umsatzbedingung beträgt 35x (Einzahlung + Bonus). So berechnen Sie Ihre Anforderungen:
- Einzahlung: 100€
- Bonus: 100€
- Gesamtbetrag: 100€ + 100€ = 200€
- Umsatzanforderung = 200€ × 35 = 7.000€
Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 7.000€ platzieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Beachten Sie: Nur bestimmte Spiele (z. B. Slots zählen zu 100%, Tischspiele zu 20%) tragen zur Umsatzanforderung bei. Ein Beispiel: Sie setzen 10€ an einem Slot – dieser Betrag wird voll angerechnet. Setzen Sie 10€ an Blackjack, werden nur 2€ angerechnet (20%).
Verfolgen Sie Ihren Fortschritt im Bonusbereich des Kontos.
Sicherheit & Lizenz
Casino Infinity besitzt eine gültige Glücksspiellizenz der Regierung von Curaçao (Lizenznummer 1668/JAZ). Dies bedeutet, dass das Casino regelmäßigen Prüfungen unterliegt und bestimmte Sicherheitsstandards einhält. Die Website nutzt eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen. Wichtig: Da es sich um eine Curaçao-Lizenz handelt, können Gewinne in Ihrem Heimatland steuerpflichtig sein – informieren Sie sich bei Ihrem Finanzamt.
Einzahlungen & Auszahlungen
Casino Infinity bietet eine breite Palette an Zahlungsmethoden. Die Tabelle zeigt die wichtigsten Optionen für deutsche Spieler:
| Zahlungsmethode | Einzahlungslimit (min/max) | Auszahlungslimit (pro Transaktion) | Bearbeitungszeit Auszahlung |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10€ – 5.000€ | 500€ | 2–5 Werktage |
| Skrill | 10€ – 10.000€ | 10.000€ | 24–48 Stunden |
| Neteller | 10€ – 10.000€ | 10.000€ | 24–48 Stunden |
| Banküberweisung | 20€ – 50.000€ | 5.000€ | 3–7 Werktage |
| Payz (eCheck) | 10€ – 5.000€ | 5.000€ | 1–3 Werktage |
Beachten Sie: Auszahlungen werden immer zuerst auf die bei der Einzahlung verwendete Methode zurückgebucht. Falls dies nicht möglich ist, wird eine alternative Methode angeboten. Der Mindestauszahlungsbetrag liegt in der Regel bei 20€.
Support-Leitfaden
Der Kundensupport von Casino Infinity steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Hier typische Szenarien:
- Problem bei der Anmeldung: Überprüfen Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort. Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“. Kontaktieren Sie den Live-Chat, wenn die Sperrung andauert.
- Auszahlung verzögert sich: Stellen Sie sicher, dass alle Unterlagen verifiziert sind. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 24–48 Stunden. Bei Verzögerungen wenden Sie sich an den Support mit Ihrer Transaktions-ID.
- Bonus wird nicht gutgeschrieben: Prüfen Sie, ob der Bonuscode eingegeben wurde und ob die Einzahlung für den Bonus qualifiziert. Manche Boni erfordern eine Mindesteinzahlung.
- Spiel sperrt sich: Aktualisieren Sie die Seite oder leeren Sie den Cache. Falls das Problem besteht, nutzen Sie ein anderes Gerät.
- Kontosperrung: Dies kann aus Sicherheitsgründen geschehen. Kontaktieren Sie den Support zur Identitätsprüfung.
Erreichbarkeit: Live-Chat (24/7), E-Mail (support@casinoinfinity.com) mit Antwortzeit von 2–4 Stunden, Telefon (Mo–Fr 8–20 Uhr).
Profi-Tipps
Das VIP-Programm von Casino Infinity belohnt treue Spieler mit mehreren Stufen: Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant. Sie sammeln Treuepunkte für jede Echtgeldeinlage (1 Punkt pro 10€ Einsatz). Sobald Sie genügend Punkte haben, steigen Sie in die nächste Stufe auf. Die Vorteile umfassen:
- Bronze: Persönlicher Kontomanager, monatliche Reload-Boni
- Silber: Höhere Auszahlungslimits, schnellere Bearbeitung
- Gold: Exklusive Turniere, Cashback-Angebote
- Platin: Individuelle Bonusangebote, Geschenke zum Geburtstag
- Diamant: Luxusreisen, persönlicher Concierge-Service
Ein Tipp: Nutzen Sie die Punkte nicht nur zum Aufstieg – Sie können sie auch gegen Bonusgelder oder Freispiele eintauschen. Der Punktverfall beträgt 12 Monate Inaktivität.
Schnelle Antworten
Wie lange dauert die erste Auszahlung?
Nach erfolgreicher Verifizierung dauert die erste Auszahlung in der Regel 2–5 Werktage bei Kreditkarten, 1–2 Tage bei E-Wallets.
Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?
Sie benötigen einen gültigen Personalausweis oder Reisepass sowie einen aktuellen Adressnachweis (z. B. Stromrechnung, Kontoauszug).
Kann ich meinen Bonus stornieren?
Ja, Sie können einen aktiven Bonus stornieren. Der Bonus und die damit erzielten Gewinne verfallen dann.
Gibt es eine App für Casino Infinity?
Casino Infinity bietet eine mobile-optimierte Website und eine progressive Web-App (PWA), die Sie direkt im Browser installieren können – kein Download aus einem App-Store nötig.
Welche Spiele haben den höchsten RTP?
Slots wie Blood Suckers (98%) und Starburst (96,1%) haben einen hohen RTP. Tischspiele wie Blackjack (99,5%) zählen weniger zum Bonusumsatz.
Wie sicher sind meine Daten?
Casino Infinity verwendet SSL-Verschlüsselung und ist durch die Curaçao-Lizenz reguliert. Ihre Daten werden vertraulich behandelt.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, kontaktieren Sie den Support. Vor der Löschung müssen alle Boni erfüllt und Auszahlungen abgeschlossen sein.
Welche Währungen werden unterstützt?
Neben Euro (EUR) werden auch US-Dollar (USD), Britische Pfund (GBP) und Kanadische Dollar (CAD) akzeptiert.
Gibt es ein maximales Auszahlungslimit?
Das maximale Auszahlungslimit pro Monat beträgt 10.000€, es sei denn, Sie haben einen höheren VIP-Status.
Mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung haben Sie alle Werkzeuge, um Ihre erste Auszahlung bei Casino Infinity reibungslos zu gestalten. Denken Sie immer daran: Verifizieren Sie Ihr Konto frühzeitig, lesen Sie die Bonusbedingungen genau und wählen Sie die passende Zahlungsmethode. Viel Erfolg!